Terms — 利用規約

利用規約

制定日：2026 年 10 月 15 日

この利用規約（以下「本規約」）は、HIKOtech（以下「当社」）が「LEZAKOQ（レザコク）」の名称で提供するレーザー刻印サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客さま（以下「お客さま」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条適用

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客さまとの間の一切の関係に適用されます。当社がウェブサイト上で掲載する印字ガイド、価格表、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

第2条サービスの内容

本サービスは、当社が新品の IQOS ILUMA i シリーズ本体（以下「本体」）を調達し、お客さまがウェブサイト上で作成したデザインをレーザーで刻印したうえで、本体とともに販売・お届けするものです。
当社は、お客さまがお持ちの本体をお預かりして刻印すること（持ち込み刻印）は行いません。
当社は本体の製造元・販売元とは関係のない独立した事業者です。本サービスは製造元の公認・認定を受けたものではありません。
本体は、注文時にウェブサイトで選択できる機種と色に限ります。選択した色の本体が調達できないときは、当社はお客さまに連絡し、色の変更または注文のキャンセル（全額返金）のいずれかをご案内します。

第3条利用条件

本サービスは、20 歳以上の方に限りご利用いただけます。ギフトの贈り先、法人注文の配布先も 20 歳以上に限ります。
お客さまは、注文時に年齢の条件を満たしていることと、本規約に同意することを確認するチェックを行うものとします。
お客さまは、注文時に正確な情報（氏名、メールアドレス、電話番号、お届け先）を入力するものとします。

第4条注文と契約の成立

お客さまがウェブサイト上でデザインを確定し、注文フォームの入力と決済手続きを完了した時点で、注文が成立します。
売買契約は、クレジットカード決済の場合は決済が完了した時点、銀行振込の場合は当社が入金を確認した時点で成立します。
当社は、注文の成立後に第7条の確認を行います。確認の結果、印字をお断りする場合は第7条に従います。

第5条価格と支払

価格は、ウェブサイトに表示する金額（本体代、刻印代、送料を含む税込価格）です。デザイン料・データ作成料はいただきません。
支払方法は、クレジットカード決済（Stripe）または銀行振込です。銀行振込の場合は注文日から 7 日以内にお振込みください。期限までに入金がないときは、当社は注文をキャンセルすることがあります。振込手数料はお客さまのご負担です。
価格は予告なく変更することがあります。注文時に表示した金額が適用されます。

第6条デザインの禁止事項

お客さまは、次に該当するデザインを作成・入稿・注文してはなりません。

他人の商標、ロゴ、商号、またはこれらに類似するデザイン。
ブランドやキャラクターを想起させるデザイン（いわゆる「〇〇風」を含む）。
他人の著作物（イラスト、写真、書体のデザインなど）を、権利者の許諾なく使用したもの。
他人の肖像、氏名、個人情報を本人の同意なく使用したもの。
公序良俗に反するもの、差別的・暴力的・わいせつなもの、法令に違反するもの。
AI 生成機能に対して、ブランド名、キャラクター名、特定の作家名を含む指示を与えること。

お客さまは、入稿するデザインについて、自らが権利を有するか、権利者から必要な許諾を得ていることを保証するものとします。第三者との間で紛争が生じた場合は、お客さまの責任と費用で解決するものとし、当社に損害が生じたときはお客さまがこれを賠償するものとします。

第7条当社の確認と拒否

当社は、刻印を行う前に、すべての注文のデザインを目視で確認します。
当社は、第6条に該当するおそれがあると判断したデザイン、または刻印の品質を保てないと判断したデザインについて、理由の開示を要せず印字をお断りすることができます。
印字をお断りする場合の既払金の扱いは次のとおりです。
- 本体の手配前：お支払い済みの代金を全額返金します。
- 本体の手配後：お客さまと相談のうえ、デザインを修正して刻印する、刻印をしていない本体をそのままお届けする、または本体の実費を差し引いた額を返金する、のいずれかで対応します。
返金は、クレジットカード決済の場合は決済の取り消し、銀行振込の場合はお客さまが指定する口座への振込で行います。振込手数料はお客さまのご負担です。

第8条キャンセル

お客さまは、当社が本体を手配する前であれば、注文をキャンセルできます。この場合、お支払い済みの代金を全額返金します。
本体の手配後、刻印前のキャンセルは、当社にご相談ください。本体はお客さまの注文のために調達したものであるため、当社はキャンセル料（本体の実費を上限とします）を請求することがあります。
刻印後のキャンセル、返品、交換はできません。注文ごとに一点ずつ製作するためです。ただし第10条の不備への対応を除きます。
キャンセルのお申し出は、注文確認メールまたは注文状況ページに記載の連絡先へ、メールでお願いします。

第9条納期と引渡し

当社は、売買契約の成立（入金の確認）から 7 営業日以内に発送することを目安とします。本体の調達状況や天災などにより遅れる場合は、メールでお知らせします。
お届け先は日本国内に限ります。発送時に追跡番号をメールでお知らせします。
商品の所有権と危険負担は、お客さま（ギフトの場合は贈り先）が商品を受け取った時点でお客さまに移転します。
長期不在などでお届けできず当社に返送された場合、再発送の送料はお客さまのご負担です。

第10条保証と不備への対応

刻印後はメーカー保証の対象外になる場合があります。刻印は本体表面への加工であり、製造元の保証やサポートの扱いは製造元の判断によります。お客さまはこれを了承のうえ注文するものとします。
当社の作業に原因がある不備（確定したデザインと異なる刻印、刻印の欠け、位置ずれ）があった場合、お客さまは商品の到着から 7 日以内に当社へ連絡するものとします。当社は、同じ機種・色・デザインで作り直してお届けします。作り直しができないときは、代金を返金します。
お客さまが確定したデザインの内容（文字のつづり、日付、配置など）の誤りは、不備にあたりません。
本体そのものの初期不良については、本体に同梱される製造元の案内に従ってください。
刻印の見え方は本体の色・素材・光の当たり方によって変わります。ウェブサイト上のプレビューや図はイメージであり、実物と完全に一致することを保証するものではありません。

第11条デザインデータ

当社は、お客さまが作成したデザインデータ、入稿した画像、プレビュー画像を、注文の履行、不備への対応、作り直しのために、注文日から 90 日間保存し、その後は削除します。
当社は、お客さまのデザインデータを、注文の履行とお客さまへの連絡以外の目的で使用しません。ウェブサイト上で仕上がり例として掲載する場合は、事前にお客さまの同意を得ます。
注文に至らなかったデザインデータは、お客さまのブラウザにのみ保存され、当社のサーバーには保存されません。ただし AI 生成機能で生成した画像は、不正利用の確認のため当社のサーバーに一定期間保存されます。

第12条知的財産

お客さまが作成・入稿したデザインの権利は、お客さままたは正当な権利者に帰属します。
ウェブサイト上のイニシャルモノグラム生成機能および AI 生成機能で作られた図案は、お客さまが本サービスの注文に使用する範囲で利用できます。当社は、同じ機能で同様の図案が他のお客さまに生成されることを妨げません。
本サービスのウェブサイト、名称、ロゴ、文章、プログラムに関する権利は当社に帰属します。

第13条免責

当社は、本サービスの利用によりお客さまに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、お客さまが当該注文で当社に支払った金額を上限として賠償の責任を負います。
当社は、本体の製造元が提供する保証・サポート・ソフトウェアに関して責任を負いません。
当社は、ウェブサイトの一時的な停止、通信障害、お客さまの端末環境に起因する不具合について責任を負いません。

第14条規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約はウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。注文時点で有効な規約が、その注文に適用されます。

第15条準拠法と管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本サービスに関して当社とお客さまとの間で紛争が生じた場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

HIKOtech ／ LEZAKOQ（レザコク）

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